Zakelijk bellen regelen: nummer, bereikbaarheid en AI

Nee. Bellen werkt onafhankelijk van je telecomprovider: je hoeft niets aan te passen bij KPN, Ziggo of Odido. Je nummer, belplan en gesprekken lopen via je Bellen-account, los van welke provider je gebruikt voor internet of mobiele abonnementen. Wil je toch je huidige nummer gebruiken in plaats van een nieuw nummer, dan regel je dat via nummerbehoud, gratis en meestal binnen 1 tot 2 weken.

Niet in de klassieke zin van een kastje met bekabeling. Wat een telefooncentrale vroeger deed, zoals doorschakelen, een keuzemenu en meerdere toestellen, regel je bij Bellen in je belplan, in gewone taal en zonder monteur. Werk je met een klein team, dan zit dat er meteen in; werk je alleen, dan heb je dat onderdeel eenvoudigweg niet nodig.

Ja. Je belt en ontvangt gesprekken via de webphone in je browser of de Bellen-app, op je eigen bestaande mobiel. Er komt geen tweede telefoon, geen extra simkaart en geen aparte lijn bij kijken. Het enige wat verandert, is welk nummer een klant ziet en hoort: je zakelijke nummer in plaats van je privénummer.

In technische zin wel: gesprekken lopen via internet in plaats van via een traditionele telefoonlijn, en dat is de kern van voip. Het verschil met kale voip-techniek is dat je bij Bellen niets zelf hoeft te configureren: nummer, belplan, bereikbaarheid en de AI-telefonist zitten al samen in één account. Je hebt dus geen aparte voip-provider of techneut nodig om dit werkend te krijgen.

Als zzp'er heb je meestal genoeg aan één nummer, één gebruiker en een belplan dat de basis regelt: doorschakelen, voicemail en eventueel de AI-telefonist als vangnet. Werk je met een team, dan komt daar gebruikersbeheer bij: meerdere mensen op dezelfde nummers, elk met eigen doorschakelregels. Het Solo-plan is gemaakt voor de eerste situatie, Starter en Team voor de tweede.

Dat hangt af van het aantal nummers en gebruikers dat je nodig hebt. Solo is €9 per maand voor 1 nummer en 1 gebruiker, Starter €19 per maand voor 2 gebruikers, en Team €39 per maand voor 3 nummers en onbeperkt gebruikers. Wil je dat de AI-telefonist ook opneemt als jij niet kunt, dan boek je die los bij voor €29 per maand.