Zakelijk bellen regelen: nummer, bereikbaarheid en AI
Zakelijk bellen bestaat tegenwoordig niet meer uit een aparte telefoonlijn en een kastje in de meterkast. Bij Bellen loopt het via internet: je kiest een nummer, stelt in je belplan in hoe je bereikbaar wilt zijn, en laat een AI-telefonist meehelpen als je zelf niet kunt opnemen. Dit overzicht laat zien uit welke onderdelen zakelijk bellen bestaat en waar je elk onderdeel apart regelt.
Wat betekent zakelijk bellen tegenwoordig?
Vroeger betekende zakelijk bellen een aansluiting bij je telecomprovider, een fysieke telefoonlijn en vaak een telefooncentrale op locatie. Bij Bellen loopt alles via internet: je nummer, je belplan en je gesprekken draaien in de cloud, en je belt via een webphone in je browser of de app op je eigen mobiel. Er is geen apart toestel, geen simkaart en geen monteur nodig, en je bent niet gebonden aan de voorwaarden van je telecomprovider zoals KPN, Ziggo of Odido.
De onderdelen waaruit zakelijk bellen bestaat
Een nummer
Een 085-nummer met landelijke uitstraling of een geografisch nummer uit je eigen regio. Je kiest het nummer, of neemt je bestaande nummer gratis mee via nummerbehoud.
Zakelijk telefoonnummer aanvragenBereikbaarheid
In je belplan bepaal je wat er gebeurt als je niet opneemt: doorschakelen naar een collega, voicemail met transcript, of een ander scenario buiten openingstijden.
Alles over bereikbaarheidEen centrale, zonder de hardware
Werk je met meerdere mensen, dan regel je doorschakelen en gebruikersbeheer in hetzelfde belplan, zonder los toestel of technicus. Dat vervangt wat vroeger een telefooncentrale was.
Meer over de telefooncentraleEen AI die meehelpt
Kun je zelf niet opnemen, dan neemt de AI-telefonist het gesprek over: hij beantwoordt veelgestelde vragen en maakt een samenvatting met terugbelverzoek.
Wat de AI-telefonist doetZakelijk bellen als zzp of als klein team
Werk je alleen, dan is het meestal genoeg om één nummer op je eigen mobiel te hebben en een belplan dat weet wat er moet gebeuren als je in gesprek bent of niet kunt opnemen. Zie zakelijke telefonie voor zzp'ers.
Werk je met een team, dan komt daar gebruikersbeheer en doorschakelen tussen collega's bij: iedereen belt en ontvangt vanuit dezelfde nummers, ieder via de eigen browser of app. Zie zakelijke telefonie voor het mkb.
Wat kost zakelijk bellen?
De kosten hangen af van het aantal nummers en gebruikers, niet van welk onderdeel je gebruikt.
| Plan | Prijs | Inbegrepen |
|---|---|---|
| Solo | €9/mnd | 1 nummer, 100 min, 1 gebruiker, daarna €0,05/min |
| Starter | €19/mnd | 1 nummer, 200 min, 2 gebruikers, daarna €0,04/min |
| Team | €39/mnd | 3 nummers, 750 min, onbeperkt gebruikers |
| Extra nummer | €5/mnd | Op elk plan |
| AI-telefonist | €29/mnd | Los bij te boeken add-on |
Wil je precies weten wat een zakelijk nummer op zich kost, inclusief het verschil tussen 085 en geografisch? Bekijk zakelijk telefoonnummer aanvragen. Voor het volledige prijsoverzicht: bekijk alle prijzen.
Veelgestelde vragen
Nee. Bellen werkt onafhankelijk van je telecomprovider: je hoeft niets aan te passen bij KPN, Ziggo of Odido. Je nummer, belplan en gesprekken lopen via je Bellen-account, los van welke provider je gebruikt voor internet of mobiele abonnementen. Wil je toch je huidige nummer gebruiken in plaats van een nieuw nummer, dan regel je dat via nummerbehoud, gratis en meestal binnen 1 tot 2 weken.
Niet in de klassieke zin van een kastje met bekabeling. Wat een telefooncentrale vroeger deed, zoals doorschakelen, een keuzemenu en meerdere toestellen, regel je bij Bellen in je belplan, in gewone taal en zonder monteur. Werk je met een klein team, dan zit dat er meteen in; werk je alleen, dan heb je dat onderdeel eenvoudigweg niet nodig.
Ja. Je belt en ontvangt gesprekken via de webphone in je browser of de Bellen-app, op je eigen bestaande mobiel. Er komt geen tweede telefoon, geen extra simkaart en geen aparte lijn bij kijken. Het enige wat verandert, is welk nummer een klant ziet en hoort: je zakelijke nummer in plaats van je privénummer.
In technische zin wel: gesprekken lopen via internet in plaats van via een traditionele telefoonlijn, en dat is de kern van voip. Het verschil met kale voip-techniek is dat je bij Bellen niets zelf hoeft te configureren: nummer, belplan, bereikbaarheid en de AI-telefonist zitten al samen in één account. Je hebt dus geen aparte voip-provider of techneut nodig om dit werkend te krijgen.
Als zzp'er heb je meestal genoeg aan één nummer, één gebruiker en een belplan dat de basis regelt: doorschakelen, voicemail en eventueel de AI-telefonist als vangnet. Werk je met een team, dan komt daar gebruikersbeheer bij: meerdere mensen op dezelfde nummers, elk met eigen doorschakelregels. Het Solo-plan is gemaakt voor de eerste situatie, Starter en Team voor de tweede.
Dat hangt af van het aantal nummers en gebruikers dat je nodig hebt. Solo is €9 per maand voor 1 nummer en 1 gebruiker, Starter €19 per maand voor 2 gebruikers, en Team €39 per maand voor 3 nummers en onbeperkt gebruikers. Wil je dat de AI-telefonist ook opneemt als jij niet kunt, dan boek je die los bij voor €29 per maand.
Regel je zakelijke telefonie in één keer goed
Kies een nummer, stel bereikbaarheid in en zet de AI-telefonist aan als vangnet.