Tweede nummer voor WhatsApp Business: zo doe je dat
· 6 min leestijd
Steeds meer ondernemers appen zakelijk via WhatsApp Business, maar willen daarvoor niet hun privénummer gebruiken. De oplossing is simpel: een tweede, zakelijk telefoonnummer. Dit artikel legt uit waarom dat handig is en hoe de verificatie in grote lijnen werkt.
Waarom niet gewoon je privénummer?
WhatsApp Business is losstaand geïnstalleerd van de gewone WhatsApp-app, maar aan één telefoonnummer kun je maar één WhatsApp-account koppelen: particulier óf zakelijk, niet allebei tegelijk. Gebruik je je privénummer voor WhatsApp Business, dan geef je dat nummer aan elke klant die je appt. Krijg je veel berichten, dan loopt je zakelijke en privéleven door elkaar: klanten die om 22:00 uur appen op hetzelfde nummer waarop je vrienden je ook bereiken.
Een tweede nummer lost dat op. Je koppelt WhatsApp Business aan dat nummer, houdt je privénummer voor jezelf, en kunt zakelijke gesprekken makkelijker uitzetten of overdragen aan een collega zonder dat je hele telefoon ervoor om moet.
Hoe werkt de verificatie van een nieuw nummer?
WhatsApp Business verifieert een nummer door er een code naartoe te sturen, meestal per sms. Komt die sms niet aan, bijvoorbeeld omdat het nummer geen sms ontvangt of omdat er iets misgaat met de aflevering, dan biedt de app na een korte wachttijd het alternatief om de code via een spraakoproep te laten voorlezen. Dat gebeurt automatisch: je krijgt een telefoontje waarin een gesproken stem de zescijferige code opleest.
Voor een zakelijk nummer dat via een app of webphone loopt, is dat spraakverificatie-pad vaak de betrouwbaarste route: je neemt de oproep op in de app, hoort de code, en typt hem over in WhatsApp Business. Belangrijk om te weten: dit is hoe WhatsApp zélf verificatie afhandelt voor elk telefoonnummer, of dat nu een simkaart is of een nummer dat via internet loopt. Het proces verandert niet per aanbieder.
Zorg dus vooraf dat je bij het nieuwe nummer kunt inbellen of de spraakoproep kunt afluisteren, en dat je tijdens de aanvraag zelf bij de telefoon of app kunt zijn. Daarna is het nummer geverifieerd en gebruik je het gewoon als het contactnummer van je WhatsApp Business-profiel.
Wat Bellen wel en niet doet
Om helder te zijn: Bellen heeft geen technische koppeling met WhatsApp Business en stuurt of ontvangt geen WhatsApp-berichten namens jou. Wat Bellen levert is het telefoonnummer zelf: een tweede telefoonnummer op je eigen mobiel, direct actief, zonder tweede simkaart of los toestel. Dat nummer kun je vervolgens gebruiken om WhatsApp Business op te zetten, net zoals je het gebruikt om zakelijke telefoongesprekken te voeren.
Het voordeel van een nummer bij Bellen is dat het meer doet dan alleen WhatsApp faciliteren: bel je met dat nummer, dan komt het gesprek binnen via de app, apart van je privélijn. Mis je een oproep, dan krijg je een voicemail-transcript, of neemt de AI-telefonist het gesprek op als je dat instelt. Zo heb je met één nummer zowel je WhatsApp-verificatie als je zakelijke telefonie geregeld.
Wat kost het?
Een eerste nummer zit in het Starter-abonnement van €19 per maand. Heb je al een zakelijk nummer bij Bellen en wil je er een tweede bij voor bijvoorbeeld WhatsApp Business, dan kost dat €5 per maand extra. Nummerbehoud is gratis: heb je al een nummer dat je wilt gebruiken, dan neem je dat kosteloos mee.
Veelgestelde vragen
Nee, dat hoeft niet. WhatsApp Business werkt met elk telefoonnummer dat een sms of spraakoproep kan ontvangen voor de verificatiecode. Een apart zakelijk nummer voorkomt dat je privénummer aan klanten gekoppeld raakt.
Nee. Eén telefoonnummer kan maar aan één WhatsApp-account gekoppeld zijn, particulier of zakelijk. Wil je zakelijk appen los van je privéaccount, dan heb je dus sowieso een tweede nummer nodig.
Nee, Bellen biedt geen WhatsApp-integratie. Wat Bellen wel levert is het tweede, zakelijke telefoonnummer zelf. Dat nummer gebruik je vervolgens om WhatsApp Business op je telefoon te verifiëren, net als bij elk ander nummer.
Bij Bellen zit een eerste nummer in het Starter-abonnement van €19 per maand. Wil je een tweede nummer naast een nummer dat je al hebt, dan betaal je daarvoor €5 per maand extra.
Ja. Een Bellen-nummer is een volwaardig zakelijk telefoonnummer waarmee je belt en gebeld wordt via de app of webphone. De WhatsApp-verificatie is dan één van de dingen die je ermee doet.
Laatst bijgewerkt op
Klaar voor een eigen zakelijk nummer?
Regel een tweede telefoonnummer op je eigen mobiel. Direct actief, zonder extra simkaart.