Gespreksopname en AI-gespreksverslag
Je hangt op en denkt: wat had ik nou precies toegezegd? Met gespreksopname luister je dat gesprek gewoon terug, voor €3 per maand. Voor €7 per maand maakt de AI er een verslag van, met de opname erbij, zodat je het niet eens hoeft terug te luisteren.
Onbekend, 070 312 44 10
09:12
Vraagt naar levertijd; wil teruggebeld worden vóór 12:00.
AI-notitieM. van Dijk
Gisteren
Voicemail: factuur 2026-041 graag opnieuw mailen.
TranscriptTandartspraktijk Zuid
Gisteren
Afspraak verzet naar donderdag 11:00, bevestigd.
AI-notitie
Een klant belt tussen twee klussen door, je noteert het half en drie dagen later weet je nog dat het over de levertijd ging, maar niet meer welke datum je noemde. Zonde, want dat gesprek is gevoerd. Je hebt er alleen niets van bewaard.
Terugluisteren, of het gewoon teruglezen
Het zijn twee losse extra's op elk plan. De ene zorgt dat je een gesprek kúnt terugluisteren, de andere dat je dat niet meer hoeft.
Gespreksopname, €3 per maand
Elk inkomend gesprek dat jij of iemand van je team aanneemt, wordt opgenomen. Wil je het ook van gesprekken die je zelf belt, dan zet je dat er met één schakelaar bij. Je speelt ze af bij Gesprekken in de webapp of in de app op je iPhone, tot 90 dagen na het gesprek.
AI-gespreksverslag, €7 per maand
Van elk opgenomen gesprek maakt de AI een transcript plus notities: een samenvatting, de onderwerpen die langskwamen en de actiepunten. Terugluisteren hoeft dan niet meer om te weten wat er is afgesproken. De opname zit bij dit bedrag in, je betaalt ze dus niet allebei.
Wat er wel en niet wordt opgenomen
- Wel: inkomende gesprekken die jij of iemand van je team aanneemt.
- Alleen als je het aanzet: gesprekken die je zelf belt. Die schakelaar staat uit tot jij hem omzet, en de persoon die je belt hoort dan bij het opnemen dezelfde aankondiging.
- Zat er al in: voicemail krijg je in elk plan uitgeschreven in je mail, en van gesprekken die de AI-telefonist aanneemt maakt hij zelf al een samenvatting. Daar heb je deze add-ons niet voor nodig.
De ander hoort het altijd
Zodra er wordt opgenomen, klinkt er eerst één korte zin: “Dit gesprek kan worden opgenomen.” Uitgesproken in de stem die je zelf voor je belplan koos. Die zin staat vast: hij gaat niet uit en je past hem niet aan zolang de opname aanstaat.
Bij een inkomend gesprek hoort de beller hem, bij een gesprek dat je zelf belt de persoon die je belt. Dat is bewust zo gebouwd. Wie aan de lijn komt hoort te weten waar hij aan toe is, en jij hoeft geen gesprek meer ongemakkelijk te openen met je eigen uitleg. Het is geregeld voordat het eerste woord valt, elke keer opnieuw.
Na 90 dagen ruimen we de audio op
Een opname staat er 90 dagen. Ruim genoeg om een gesprek nog eens terug te horen als er gedoe over ontstaat, en kort genoeg dat we geen archief van andermans telefoongesprekken worden. Daarna verwijderen we het geluid automatisch; jij hoeft niets op te ruimen en niets aan te vinken.
Heb je het AI-gespreksverslag, dan blijven het transcript en de notities daarna gewoon staan. Alleen de audio verdwijnt. Bellen is een Nederlandse partij en we bewaren niets langer dan nodig. Wat er precies gebeurt en welke partijen we inschakelen, lees je in onze privacyverklaring.
Aanzetten doe je zelf, uitzetten ook
In de app onder Facturatie staat de kaart Gespreksopname, met een schakelaar voor de opname, een voor het verslag en daaronder een voor gesprekken die je zelf belt. Aanzetten werkt per direct: het eerstvolgende gesprek valt meteen onder de nieuwe stand, inclusief de aankondiging. Bevalt het niet, dan zet je het met dezelfde knop weer uit. Er zit geen termijn aan vast.
Wil je een stap verder en moet er ook worden opgenomen als jij niet kunt? Dan kom je bij de AI-telefonist uit: die neemt het gesprek zelf aan, beantwoordt vragen en stuurt je daarna een samenvatting met terugbelverzoek. De prijsladder loopt dus van €3 (terugluisteren) via €7 (het verslag, opname inbegrepen) naar €29 (de AI die opneemt).
Alle prijzen op een rijMeer over de AI-telefonistVoicemail met transcript
Nooit meer gissen wat je hebt afgesproken
Open het gesprek bij Gesprekken, lees de samenvatting en de actiepunten, en je weet weer precies wat er is gezegd. Terugluisteren mag ook, tot 90 dagen erna.
Veelgestelde vragen
Inkomende gesprekken die jij of iemand van je team zelf aanneemt. Gesprekken die je zelf uitbelt alleen als je dat er zelf bij aanzet; die schakelaar staat uit tot je hem omzet. Voicemails krijg je sowieso al uitgeschreven, in elk plan, ook zonder deze add-ons.
Zet gespreksopname aan wanneer je wilt
De schakelaar staat bij Facturatie in de app. Aanzetten werkt per direct, uitzetten net zo goed.