Nooit meer een oproep (en dus omzet) missen
Elke gemiste oproep is een kans die naar iemand anders gaat. Bellen combineert doorschakelen, openingstijden, voicemail-met-transcript en een AI-telefonist die écht opneemt, zodat er altijd iets met een binnenkomend gesprek gebeurt.
Je runt geen callcenter, en dat hoeft ook niet. Maar elke telefoon die overgaat zonder antwoord, is een klant die twijfelt of ze het wel bij jou moeten proberen. Gelukkig hoef je niet zelf altijd bereikbaar te zijn om nooit meer een kans te missen.
Vier situaties waarin Bellen het overneemt
Op de steiger of onderweg
Je hebt je handen vol en je telefoon ligt in de bus. Zet doorschakelen aan naar een collega, of laat de AI-telefonist opnemen: hij vraagt waarvoor iemand belt en stuurt je na afloop een samenvatting met terugbelverzoek.
Al in gesprek met een andere klant
Twee bellers tegelijk kun je niet te woord staan. De tweede oproep hoeft niet naar voicemail te verdwijnen: laat de AI-telefonist meteen opnemen, vragen beantwoorden en zo nodig doorverbinden naar een collega.
Na sluitingstijd
Je belplan kent je openingstijden. Buiten die uren schakelt Bellen automatisch om naar voicemail-met-transcript of de AI-telefonist, zodat een oproep om 21:00 's avonds morgenvroeg als leesbare notitie op je klaarligt.
In het weekend of op vakantie
Je hoeft niet zelf steeds aan- en uit te zetten. Stel je belplan één keer in met de juiste tijden, en de AI-telefonist of voicemail neemt het over zodra jij niet beschikbaar bent.
Wat het oplevert als je niets meer mist
Een bedrijf dat altijd bereikbaar is, wint niet alleen die ene opdracht die anders naar de concurrent was gegaan. Klanten die merken dat er altijd wordt teruggebeld, bellen ook de volgende keer weer eerder naar jou dan naar iemand anders. Zo bouw je vertrouwen op, zonder dat je zelf de hele dag telefoon in de hand hoeft te houden.
Hoe de onderdelen samenwerken
In je belplan stel je vast wanneer je zelf bereikbaar bent, wanneer er wordt doorgeschakeld en wat er gebeurt als niemand opneemt. Dat laatste kan voicemail-met-transcript zijn, of de AI-telefonist die het gesprek aanneemt, vragen beantwoordt en een samenvatting met terugbelverzoek naar je mail stuurt.
Alles over de AI-telefoonassistentLees over onze antwoordserviceBekijk de prijzen
Veelgestelde vragen
Stel in je belplan doorschakelen in naar je mobiel of een collega, en laat de AI-telefonist of voicemail-met-transcript opvangen wat daarna nog binnenkomt. Zo is er altijd een laag die de oproep afvangt.
Die valt terug op voicemail of op de AI-telefonist, afhankelijk van wat je hebt ingesteld. Van elke voicemail krijg je een uitgeschreven transcript en samenvatting in je mail; de AI-telefonist stuurt daarnaast een terugbelverzoek.
Ja. Je zet je openingstijden in je belplan en kiest per periode wat er gebeurt: doorschakelen, voicemail of de AI-telefonist. Je test dat vooraf in de simulator, zodat je weet wat een beller precies te horen krijgt.
De AI-telefonist is live en neemt vandaag al gesprekken aan. Hij spreekt natuurlijk Nederlands, stelt zich voor als digitale assistent en schakelt naar Engels als de beller Engels spreekt.
Doorschakelen en voicemail-met-transcript zitten in elk plan, vanaf €19 per maand. De AI-telefonist boek je los bij voor €29 per maand met 150 AI-minuten inbegrepen, daarna €0,15 per minuut.
Mis geen oproep meer
Stel je belplan zo in dat er altijd iets gebeurt: doorschakelen, voicemail of de AI-telefonist.