AI-telefoonassistent voor de horeca
Stel de AI-telefonist in met je openingstijden, menukaart en website. Hij neemt op tijdens de dienst, en we zijn er eerlijk over wat hij wel en niet doet: hij beantwoordt vragen, maar boekt geen reservering zelf in.
Zo stel je hem in voor je zaak
Openingstijden
Je typt in gewone taal wanneer de zaak open is, ook als dat per dag verschilt, bijvoorbeeld maandag dicht en in het weekend een uur langer open. De AI-telefonist gebruikt dat om die vraag meteen goed te beantwoorden.
Menukaart en specialiteiten
Vertel hem wat voor keuken jullie voeren, wat de specialiteiten zijn en of jullie rekening houden met allergenen of dieetwensen. Het hoeft geen volledige kaart met alle prijzen te zijn, het gaat om de vragen die bellers meestal stellen.
Je website als bron
Naast wat je zelf intypt, mag de AI-telefonist ook jullie website gebruiken als bron. Staat de kaart, de locatie of praktische info al online, dan hoef je dat niet dubbel over te typen.
Adres en locatie
Geef hem het adres en eventueel een paar herkenningspunten mee, handig voor gasten die bellen omdat ze de zaak niet kunnen vinden of vragen naar parkeren.
Wat hij wel en niet doet
Wat hij wel doet
- Neemt op tijdens de dienst als niemand van het personeel een hand vrij heeft
- Stelt zich altijd voor als digitale assistent
- Beantwoordt vragen over openingstijden, kaart en locatie op basis van jouw informatie
- Noteert een reserveringsverzoek of andere vraag als terugbelverzoek
- Verbindt door naar jou of een collega als dat nodig is
- Mailt na elk gesprek een samenvatting, en je leest het transcript terug in de app
- Schakelt automatisch naar Engels voor gasten die Engels praten
Wat hij niet doet
- Boekt geen reservering zelf in een reserveringssysteem, want dat systeem is er hier niet
- Checkt geen actuele tafelbezetting of drukte
- Geeft geen definitieve toezeggingen namens jullie, zoals 'we hebben zeker plek'
- Verwerkt geen betalingen of bestellingen
- Doet zich nooit voor als een medewerker van de zaak
Wat kost het?
De AI-telefonist kost €29 per maand bovenop je Starter- (€19) of Team-abonnement (€39), met 150 AI-minuten inbegrepen, daarna €0,15 per minuut.
Bekijk alle prijzenBellen voor de horecaZakelijk telefoonnummer aanvragen
Laat de AI je nu bellen
Vul je mobiele nummer in en kies een branche. Je hoort binnen tien seconden hoe jouw AI-telefonist zou klinken.
Veelgestelde vragen
Klopt, dat doet hij niet. Er is geen koppeling met een reserveringssysteem. Vraagt een gast om een tafel, dan noteert de AI-telefonist dat verzoek en stuurt na het gesprek een samenvatting met terugbelverzoek naar jullie mail, zodat de gastvrouw of eigenaar het zelf inplant.
Je typt in gewone taal je openingstijden, een korte omschrijving van de kaart en het adres. Dat kost meestal een kwartier. Wil je dat hij meer weet, dan breid je dat later gewoon uit.
Alleen voor zover jij die informatie hebt aangeleverd. Vertel hem jullie beleid rond allergenen en dieetwensen, en hij gebruikt dat om vragen te beantwoorden. Voor twijfelgevallen kun je hem instrueren om door te verbinden of het na te laten vragen bij het personeel.
De AI-telefonist verbindt door naar jou of een collega als dat kan, of noteert de klacht als terugbelverzoek met een samenvatting in je mail, zodat je zelf snel contact opneemt.
Nee, hij kost €29 per maand met 150 AI-minuten inbegrepen, daarna €0,15 per minuut, ongeacht of het gesprek tijdens de piek of op een rustig moment plaatsvindt.
Ja. In je belplan stel je in wanneer hij meeluistert: bijvoorbeeld alleen als niemand van het personeel binnen een paar seconden opneemt, of juist alleen als de zaak dicht is.
Zet je AI-telefonist vandaag aan
Vertel hem over je zaak, je kaart en je openingstijden, en laat hem meteen meebeantwoorden.