Kan de AI-telefonist zien of een product op voorraad is?

Nee, de AI-telefonist koppelt niet aan een voorraad- of kassasysteem. Hij beantwoordt algemene vragen op basis van wat jij hebt aangeleverd, en noteert een voorraadvraag als terugbelverzoek zodat jullie het zelf navragen.

Weet een klant dat hij met een AI praat?

Altijd. De AI-telefonist stelt zich bij het opnemen voor als digitale assistent, dus een beller weet meteen dat hij niet met iemand van het winkelpersoneel spreekt.

Kan de AI alleen opnemen als er niemand van het personeel kan?

Ja. In je belplan stel je in wanneer de AI-telefonist meeluistert: bijvoorbeeld alleen als niemand van het personeel binnen een paar seconden opneemt, of altijd buiten openingstijden.

Kan ik ons huidige winkelnummer meenemen?

Ja, nummerbehoud is gratis. Klanten die jullie huidige nummer al kennen, blijven jullie daarop bereiken na de overstap naar Bellen.

Werkt dit ook met meerdere vestigingen?

Ja. Met het Team-abonnement geef je elke vestiging een eigen nummer en eigen belplan, terwijl je onder één abonnement blijft met onbeperkt gebruikers.

Bellen voor retail & winkels

De klant in de winkel gaat altijd voor, maar de telefoon blijft gaan met vragen over voorraad en openingstijden. De AI-telefonist van Bellen vangt dat op, zodat je niet tussen twee klanten door hoeft te schakelen.

Kweker draagt een krat planten door een lichte kas van het tuincentrum

Wie neemt op als er een klant aan de kassa staat?

De klant vóór je in de winkel gaat altijd voor, en terecht. Maar terwijl je iemand helpt, gaat de telefoon door, met een vraag die net zo goed belangrijk kan zijn: is een product op voorraad, wat zijn de openingstijden, kunnen jullie iets voor iemand achterhouden.

Hoeveel telefoontjes gaan over iets dat al op de website staat?

Een flink deel van de inkomende gesprekken bij een winkel is een simpele vraag: zijn jullie vandaag open, tot hoe laat, waar zitten jullie precies. Dat soort vragen hoeft niemand van het personeel tussen het bedienen van klanten door te beantwoorden.

Wat gebeurt er als iemand belt over een product dat net op is?

Een klant die belt om te vragen of iets op voorraad is, wil vaak meteen weten of hij kan langskomen. Neemt niemand op, dan rijdt hij misschien voor niets naar de winkel, of gaat hij meteen naar de concurrent.

Hoe Bellen dat oplost

De AI-telefonist neemt op terwijl jij een klant helpt

Sta je aan de kassa of ben je in gesprek met een klant in de winkel, dan neemt de AI-telefonist de telefoon over. Hij stelt zich voor als digitale assistent, zodat de beller weet met wie hij te maken heeft.

Hij beantwoordt vragen over openingstijden en de winkel

Vertel hem in gewone taal jullie openingstijden, adres en wat voor assortiment jullie voeren, en hij beantwoordt daarmee de meest gestelde vragen. Niemand van het personeel hoeft daarvoor de telefoon te pakken.

Voorraadvragen worden vastgelegd, niet zelf opgezocht

De AI-telefonist kan niet in jullie voorraad kijken, dat kunnen we niet beloven. Vraagt iemand of een product er nog is, dan noteert hij dat verzoek en mailt na het gesprek een samenvatting met terugbelverzoek, zodat jij of een collega het navraagt en teruggebeld wordt.

Buiten openingstijden gewoon bereikbaar

Belt iemand 's avonds of op een dag dat de winkel dicht is, dan hoeft dat geen doodlopend gesprek te zijn. De AI-telefonist beantwoordt de openingstijden-vraag en noteert een terugbelverzoek voor de rest.

Wat kost dit?

Starter begint bij €19 per maand: 1 nummer, 200 belminuten, 2 gebruikers. De AI-telefonist boek je los bij voor €29 per maand met 150 AI-minuten inbegrepen, daarna €0,15 per minuut. Heb je meerdere medewerkers of vestigingen, dan past Team vanaf €39 per maand beter.

Bekijk alle prijzen Alles over de AI-telefoonassistent Zakelijk telefoonnummer aanvragen

Veelgestelde vragen

: Nee, de AI-telefonist koppelt niet aan een voorraad- of kassasysteem. Hij beantwoordt algemene vragen op basis van wat jij hebt aangeleverd, en noteert een voorraadvraag als terugbelverzoek zodat jullie het zelf navragen.
: Altijd. De AI-telefonist stelt zich bij het opnemen voor als digitale assistent, dus een beller weet meteen dat hij niet met iemand van het winkelpersoneel spreekt.
: Ja. In je belplan stel je in wanneer de AI-telefonist meeluistert: bijvoorbeeld alleen als niemand van het personeel binnen een paar seconden opneemt, of altijd buiten openingstijden.
: Starter begint bij €19 per maand: 1 nummer, 200 belminuten, 2 gebruikers. De AI-telefonist boek je los bij voor €29 per maand met 150 AI-minuten inbegrepen, daarna €0,15 per minuut. Heb je meerdere medewerkers of vestigingen, dan past Team vanaf €39 per maand beter.
: Ja, nummerbehoud is gratis. Klanten die jullie huidige nummer al kennen, blijven jullie daarop bereiken na de overstap naar Bellen.
: Ja. Met het Team-abonnement geef je elke vestiging een eigen nummer en eigen belplan, terwijl je onder één abonnement blijft met onbeperkt gebruikers.