Bellen voor de zorg(praktijk)
Behandelen en bereikbaar zijn tegelijk kan niet. Bellen zorgt dat een gemiste oproep tijdens een behandeling niet verloren gaat: met voicemail-transcript in je mail, of een AI-telefonist die opneemt en het terugbelverzoek netjes vastlegt.
Hoe neem je op terwijl je met een cliënt bezig bent?
Midden in een behandeling, een intake of een gesprek met een cliënt kun je de telefoon niet zomaar opnemen, en dat wil je eigenlijk ook niet: die cliënt verdient je volledige aandacht. Toch blijft de telefoon gaan, en achter elk gemist gesprek kan een cliënt zitten die hulp nodig heeft of een afspraak wil verzetten.
Wat gebeurt er met een boodschap die iemand op de voicemail inspreekt?
Een ingesproken voicemail moet je terugluisteren, vaak tussen twee afspraken door, en dan alsnog onthouden of opschrijven wie er belde en waarover. Dat kost tijd die je liever aan cliënten besteedt, en het is foutgevoelig als je een paar berichten achter elkaar moet verwerken.
Hoe zorg je dat een terugbelverzoek niet tussen wal en schip valt?
Bij een kleine praktijk is er vaak niemand die permanent de telefoon bemant. Een terugbelverzoek dat alleen mondeling wordt doorgegeven, raakt makkelijk kwijt tussen de bedrijvigheid van de dag door.
Hoe Bellen dat oplost
Voicemail met transcript, niet terugluisteren
Kun je niet opnemen, dan valt een gesprek terug op voicemail. Alleen krijg je in plaats van een bandje de boodschap uitgeschreven en samengevat in je mail. Tussen twee afspraken door lees je in tien seconden wie er belde en waarom.
De AI-telefonist neemt op als jij een cliënt hebt
Tijdens behandelingen neemt de AI-telefonist het gesprek aan. Hij stelt zich voor als digitale assistent, beantwoordt vragen op basis van jouw praktijkinformatie, zoals openingstijden of hoe iemand een afspraak kan aanvragen, en verbindt door als het dringend is en jij bereikbaar bent.
Terugbelverzoeken netjes vastgelegd, niet mondeling doorgegeven
Elk terugbelverzoek dat de AI-telefonist noteert, komt na het gesprek als samenvatting in je mail terecht, met wie er belde en waarover. Niets hangt meer af van wie het toevallig heeft opgeschreven op een briefje.
Eén nummer voor de praktijk, los van je privételefoon
Werk je vanuit huis of onderweg tussen cliënten, dan houd je met een apart praktijknummer je privételefoon gescheiden van je werk, zonder dat je er een los toestel voor hoeft aan te schaffen.
Wat kost dit?
Starter begint bij €19 per maand: 1 nummer, 200 belminuten, 2 gebruikers. De AI-telefonist boek je los bij voor €29 per maand met 150 AI-minuten inbegrepen, daarna €0,15 per minuut. Werk je met meerdere collega's of behandelaars, dan past Team vanaf €39 per maand beter.
Bekijk alle prijzenAlles over de AI-telefoonassistentZakelijk telefoonnummer aanvragen
Laat de AI je nu bellen
Vul je mobiele nummer in en kies een branche. Je hoort binnen tien seconden hoe jouw AI-telefonist zou klinken.
Veelgestelde vragen
Nee. De AI-telefonist stelt zich voor als digitale assistent, beantwoordt algemene vragen op basis van de informatie die jij hebt aangeleverd, en noteert een terugbelverzoek of bericht. Hij raakt geen cliëntdossiers aan en registreert geen medische gegevens.
Nee, de AI-telefonist koppelt niet aan een agenda- of afsprakensysteem. Hij noteert het verzoek van de beller en stuurt dat na het gesprek als terugbelverzoek naar je mail, zodat jij of je praktijkassistent de afspraak zelf inplant.
Altijd. De AI-telefonist stelt zich bij het opnemen voor als digitale assistent, dus een beller weet meteen dat hij niet met een medewerker van de praktijk spreekt.
Dat hangt af van hoe je je belplan instelt. De AI-telefonist kan doorverbinden naar jou of een collega als iemand aangeeft dat het dringend is, of anders het verzoek noteren zodat je het meteen na de behandeling ziet.
Starter begint bij €19 per maand: 1 nummer, 200 belminuten, 2 gebruikers, geschikt voor een zelfstandige praktijk. De AI-telefonist boek je los bij voor €29 per maand met 150 AI-minuten inbegrepen, daarna €0,15 per minuut.
Ja, nummerbehoud is gratis. Cliënten die je huidige nummer al kennen, blijven je op datzelfde nummer bereiken na de overstap naar Bellen.
Blijf bereikbaar, ook tijdens een behandeling
Zet voicemail-met-transcript en de AI-telefonist naast elkaar in je belplan.